Бесплатное обновление типов номеров: по прибытии и при наличии

Индивидуальный подход к организации отдыха: планирование и организация отдыха с учетом ваших пожеланий — наши пакеты могут адаптироваться или составляться в соответствии с вашими потребностями. Наш опытный персонал располагает всеми необходимыми ресурсами, чтобы ваш отпуск мечты стал реальностью.

Вы в заботливых руках: Во время вашего путешествия помощь всегда рядом. При возникновении непредвиденных ситуаций всегда можно обратиться к сотрудникам службы техподдержки, работающей в режиме 24/7. Мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее отвечать на все электронные письма и голосовые сообщения, поступающие в рабочее время.

Безопасность ваших операций: Нами используются протоколы безопасности самого высокого стандарта

Политика конфиденциальности: Мы заботимся о конфиденциальности ваших личных данных, которые не будут используются по вашему требованию.

Законность: Гостиницы и курорты застрахованы, а деятельность самой туристической компании, полностью лицензирована местными органами власти. Поскольку мы состоим в различных туристических ассоциациях, нами поддерживается высокий уровень стандартов и практик.

Законность: Pelekas Monastery— полностью застрахованное и лицензированное туристическое агентство, утвержденное местными властями. Поскольку мы являемся членом различных туристических ассоциаций, нами поддерживается высокий уровень стандартов и практик. Принцип обеспечения гарантий Pelekas Monastery лучшей цены применим только для общедоступных предложений. Обращаем ваше внимание, что прежде чем подать заявку, необходимо произвести бронирование номера через наш веб-сайт. Все претензии направляются по электронной почте в соответствии с нижеописанной процедурой. При обнаружении на веб-сайтах конкурентов более низкой цены на забронированный вами тип номера в Pelekas Monastery с аналогичными датами пребывания, требованиями оплаты (полная предоплата) и ограничениями в течение 3 часов после бронирования, ознакомьтесь с нижеприведенными инструкциями по подаче претензии. Проверив вашу претензию Pelekas Monastery предоставит вам номер по более низкой найденной вами цене за сутки. Во время проверки номера, доступные на сайтах конкурентов, должны быть доступны для бронирования через Интернет.

КАК ПОДАТЬ ПРЕТЕНЗИЮ

Отправьте письмо с подтверждением бронирования, полученное от Pelekas Monastery, а также следующую информацию:

Полное имя
Учетный номер брони
Дата регистрации
Продолжительность пребывания (ночей)
Снимок экрана веб-сайта с более низким ценовым предложением и адрес веб-сайта.

Отправьте эту информацию по адресу info-pel@ellaresorts.com.

Условия и положения гарантированного предоставления лучшей цены